拼多多驛站多舉措提升消費體驗

2026年以來，拼多多驛站正推出諸多創新舉措，進一步提升業務效率和消費體驗。

今年中央一號文件指出，“支持農村寄遞物流設施共建共享，推動農村客貨郵融合發展，推行共同配送，深化快遞進村。”拼多多積極響應國家號召，將此前在引領電商西進過程中反復驗證的“分段運輸+二段集運+中轉費減免”模式延伸至快遞入村場景的“最后一公里”攻堅上，至今已在多個省市推出“免費送貨入村”服務，優化農村購物體驗。根據業務要求，平臺商家只需將帶有“送貨入村”標簽的訂單商品發送至中轉倉庫，再由中轉倉負責從倉庫至鄉村拼多多驛站代收點的運輸。

安徽省農業科學院副院長趙皖平建議推廣拼多多等電商平臺“西進行動”經驗，加快末端寄遞網絡建設，進一步打通快遞進村“最后一公里”。全國人大代表、北京金象復星醫藥股份有限公司白塔寺藥店總藥劑師張海鷗也建議推動多功能融合的鄉村“數字驛站”建設，凝聚市場合力，系統構建高質量的偏遠地區電商生態。

在延展業務末端服務廣度的同時，拼多多驛站也在持續優化業務效率。據悉，為適應當前快遞驛站智能化的發展趨勢，持續提升消費者取件效率，部分拼多多驛站已使用智能燈條，消費者一鍵點亮就能完成取件。

拼多多驛站相關負責人介紹，驛站始終支持多種取件方式，消費者可通過微信、拼多多App掃碼亮燈，也可通過店內提供的數字鍵盤輸入取件碼、運單號尾號、手機號進行亮燈取件。老年人或代取者，還可聯系站內工作工作人員幫忙取件。