神州控股亮相2026跨境電商發展大會 “供應鏈AI控制塔” 賦能品牌出海

6月16日，2026跨境電商發展大會在河北廊坊隆重召開，大會由中國服務貿易協會和世界貿易網點聯盟聯合主辦。本次大會以 "構建可信貿易機制，助力品牌出海" 為主題，匯聚了來自高校、企業、協會等機構的各界人士，共同探討跨境電商行業的發展趨勢與創新路徑。會上，神州控股科捷首席技術官張虎坡發表主題演講，詳細介紹了神州控股 "供應鏈AI控制塔" 解決方案在跨境電商場景中的創新應用與核心優勢，引發與會嘉賓廣泛關注。大會同期重磅發布《2025中國跨境電商年度發展報告》，在備受矚目的 "2025中國跨境電商服務商綜合競爭力榜" 中，神州控股（科捷）成功上榜，彰顯了公司在跨境電商服務領域的深厚實力與行業認可度。報告特別提及，神州控股旗下科捷物流自研的供應鏈智能體 "小金" 在2025年雙十一實戰中表現亮眼，成為AI技術賦能供應鏈的典型案例。

張虎坡在演講中指出，當前跨境電商行業普遍面臨AI技術 "門口徘徊" 的困境——盡管多數企業已部署數據可視化大屏、AI聊天機器人等工具，但AI尚未真正嵌入業務決策流程。他認為根本原因在于，企業有數據但沒有用起來，各平臺后臺、海外倉WMS數據躺在系統里，沒人真正分析；在流程上，有系統但沒有打通，海外倉系統、平臺后臺、頭程物流系統互不相通；這就導致在決策階段，AI預測結果無法真正影響補貨、調撥的決策。針對這些問題，神州控股推出了 "供應鏈AI控制塔" ，通過打通數據、流程和決策節點，讓AI真正融入企業經營中。

供應鏈AI控制塔采用三層架構設計：底層則打通海外倉WMS、ERP、TMS，以及各大電商平臺后臺和匯率關稅數據源等各系統數據；中層的各崗位AI工作臺，借助"小金"智能體， 對需求預測、頭程計劃、海外倉調配、多平臺補貨、履約預警、經營歸因等六大核心節點進行決策支撐；頂層的AI控制塔，提供全鏈路可視、協同決策與歸因反饋能力，真正實現了從 "看見數據" 到 "輔助決策" 的跨越。例如，在需求預測環節，AI可預測旺季各SKU、各平臺銷量，替代經驗拍單輸出分平臺分倉備貨建議；在頭程計劃環節，AI優化海運空運排期與成本，輸出頭程方案矩陣；在海外倉調配環節，AI通過多倉庫存熱力分析生成跨倉調撥方案；在多平臺補貨環節，AI制定差異化補貨策略自動觸發補貨指令；在履約預警環節，AI實時識別缺貨、超齡、退貨異常并給出處置方案；在經營歸因環節，AI拆解匯率、物流、平臺費用對毛利的具體影響。

《2025中國跨境電商年度發展報告》認為，中國跨境電商服務商的角色定位正在發生根本性轉變，從早期單純的后臺支撐力里逐步走向前臺共創。在2025年雙11千萬級訂單峰值的極限場景中，"小金"智能體每秒峰值單量同比提升280%。在日常運營中，數據查詢效率提升90%，客服工作里減少50%，復雜單據揀選分揀效率提升20%，打包人效提升15%，制單崗位效率提升3倍。同時，它還能直接參與企業庫存策略制定，為客戶提供"倉庫入駐推薦”新建倉選址方案"等決策支持，這表明物流服務商正從履約執行者進化為供應鏈智能化共建者，與制造企業形成了深度共創的新型合作關系。在剛剛結束的“數云原力2026·原力論壇”上，神州控股發布了「xAI·供應鏈」生態共創計劃，正是希望通過共創的方式加速產業AI在供應鏈核心場景的落地。

在跨境電商場景中，海運周期長達30-45天、多平臺庫存規則各異、旺季節點密集、匯率波動直接影響毛利，這些行業特性使得1%的決策質量提升就能轉化為規模化的真金白銀，因此是否能夠有效發揮AI價值，已成為決定競爭勝敗的關鍵因素。神州控股科捷的供應鏈AI控制塔將決策點從 "季度復盤" 提前到 "異常發生時"，將復盤從 "猜原因" 變成 "看根因列表"，可為中國品牌出海提供堅實的智能化支撐，而可信、高效、智能的供應鏈體系必將助力中國品牌在全球市場行穩致遠。