4月23日，神州控股（00861.HK）正式發布《2025年環境、社會及管治（ESG）報告》，對公司過去一年可持續發展實踐作出了全面總結，展示了一家領先科技企業在智能時代，如何將ESG理念深度融入核心戰略，以科學治理筑基、以組織合力護航、以持續創新賦能，實現商業價值與社會價值共贏。同時，公司上線發布了全新的官方網站（www.dcholdings.com），全面展現了公司在使命、愿景和價值觀方面的定位和完整的戰略業務體系。
神州控股構建了自上而下、權責分明的ESG 治理體系——“ESG 指導委員會 —ESG 協同委員會與專項工作組 — 各部門ESG 業務代表” 三級聯動管治架構。董事會作為 ESG 管理最高決策機構，負責制定公司ESG戰略與目標、評估重大ESG風險，并將ESG考慮納入決策過程，以促進公司的可持續發展。2025年新設的 ESG 專項工作組實現常態化運作，統籌推進 ESG 數據體系化收集、內外部培訓實施、年度規劃編制與落地執行。在議題管理上，公司嚴格遵循“雙重重要性”評估原則，從財務影響、環境與社會影響兩個維度，合理配置資源，聚焦關鍵領域發力。
公司以高標準合規體系筑牢發展根基，構建 “三道防線（業務一線——職能部門——內審部門）” 風險管理機制，全面防范經營風險。反腐廉正建設持續深化，反腐倡廉培訓覆蓋率100%，非原廠供應商廉潔誠信協議簽署率 100%，通過ISO 37001 反賄賂管理體系認證，全年無重大舞弊違規事件。此外，公司還發布《數據安全管理規范》，構建全生命周期數據防護體系，年內無重大數據安全事件發生。
公司的客戶治理與服務體系同步升級，以 “寶貝計劃” 深耕存量客戶、“摘星計劃” 拓展增量市場，凈金額續費率 100%、精益運營實現庫存準確率99.98%、發貨及時率99.97%、客戶投訴處理率 100%，以高品質服務夯實長期合作基礎。投資者溝通體系持續完善，2025年線下投資者交流達240次，線上路演累計瀏覽量超5000次，憑借透明溝通與規范披露斬獲 “港股最佳 IR” 等多項權威獎項；品牌媒體報道近3萬篇次，累計曝光超7000萬。
依托規范高效的治理體系，公司ESG管理成效獲得權威認可，在標普全球企業可持續發展評估中獲得42分，顯著高于34分的行業平均水平，華證指數ESG評級達到AA級，位居港股同業第一。
作為科技企業，神州控股立足“ AI for Process”理念，依托 “Data×AI” 戰略，致力于成為“以供應鏈為核心的AI解決方案領導者”，以技術創新破解環境與社會發展難題，實現技術能力與ESG效益深度轉化。公司創新推出 “AI First FDE” 模式，推動 AI 技術與客戶業務流程全鏈路深度耦合，實現運營效率提升30至50倍，項目交付周期提速5至7倍，從源頭減少資源消耗與浪費。供應鏈智能體集群 “小金” 在雙11大促期間發揮效能，通過 AI 路徑優化與動態調度，提升物流運作效率，直接降低物流環節碳排放。
在科技惠民領域，漳州 “候喜” AI 政務助手實現規模化落地，完成近5萬項政務事項智能化改造，提升材料一次性通過率與群眾辦事體驗，相關技術方案被納入中央部委指引文件。在綠色發展方面，公司持續推進綠色運營，優化數據中心能效，物流園能耗同比下降13.5%，同時布局綠色算力，開展 IT 設備綠色回收業務，依托AI 算法優化包材使用，2025年協助客戶完成包材回收58噸，同比增長 6344%，推動循環經濟發展。
在生態共建方面，公司深化產學研合作，與北京大學、北京交通大學共建聯合實驗室，攻堅前沿技術；同時參與省級物流職業技能大賽、打造廣州白云美妝產業倉等，以產業能力助力人才培養與區域產業升級。
本次ESG 報告全面展現了神州控股在可持續發展領域的扎實實踐與量化成果。展望未來，神州控股表示將繼續深化“Data×AI”戰略與ESG的融合，做技術應用的先行者，成為產業價值重塑與社會正向變革的共建者，在數字中國建設中留下負責任、有溫度的中國智慧足跡。（中國經濟時報記者 周雪松）
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