“全額退款”“維權(quán)包贏”？小心金融黑灰產(chǎn)盯上你的錢包！

Q： 哪些因素助長非法代理維權(quán)蔓延？

A： 細(xì)數(shù)上述非法代理維權(quán)手法并不算高明，之所以能滋長蔓延，是多種因素疊加的結(jié)果。部分投資者 遭遇投資虧損后止損心切，對正規(guī)維權(quán)途徑缺乏耐心，輕信“快維權(quán)、包成功”承諾，給了非法代理維權(quán)以可乘之機(jī)。一些證券投資咨詢公司 擔(dān)心客戶頻頻向監(jiān)管部門投訴，導(dǎo)致年終考核不達(dá)標(biāo)，對不合理維權(quán)選擇了息事寧人，從而變相縱容了此類亂象。還有證券投資咨詢公司 在違規(guī)服務(wù)暴露后，對客戶合理訴求回避推諉，客觀上迫使投資者轉(zhuǎn)向灰色解決路徑。

以維權(quán)之名行違法之實(shí)，當(dāng)非法代理維權(quán)演化為一門生意，正當(dāng)合法的糾紛解決機(jī)制難免被扭曲，良性發(fā)展的行業(yè)根基將遭侵蝕，影響不可謂不大。

Q： 如何防范金融領(lǐng)域非法代理維權(quán)？

A： 今年4月，國家金融監(jiān)管總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)金融糾紛調(diào)解工作高質(zhì)量發(fā)展的意見》，提出“金融管理部門要會同有關(guān)部門加強(qiáng)金融領(lǐng)域‘代理維權(quán)’亂象的聯(lián)合整治，強(qiáng)化金融糾紛源頭治理”，就是要杜絕非法代理維權(quán)這類“職業(yè)金融醫(yī)鬧”，營造風(fēng)清氣正的市場生態(tài) 。

金融、公安、司法等部門要繼續(xù)攜手合作，構(gòu)建高效協(xié)同的執(zhí)法司法體系，提升數(shù)據(jù)共享效能，依靠穿透式監(jiān)管斬?cái)喾欠ù砭S權(quán)的資金流與信息流，并對偽造文件、教唆欺詐等行為依法嚴(yán)懲，以儆效尤。同時要加強(qiáng)投資者教育，普及警示案例，揭露“先收費(fèi)后跑路”等套路，撕開“包贏”騙局面具，提升投資者風(fēng)險(xiǎn)意識與法律素養(yǎng)，讓投資者遠(yuǎn)離陷阱 。

真維權(quán)高效省心，假維權(quán)才會無路可走。證券投資咨詢機(jī)構(gòu)自身也要擔(dān)起責(zé)任，建立清晰便捷、響應(yīng)迅速的投訴處理機(jī)制，降低投資者維權(quán)成本，從源頭上擠壓非法代理維權(quán)的生存空間。相關(guān)行業(yè)自律組織應(yīng)積極作為，通過完善自律懲戒機(jī)制、引入小額速調(diào)機(jī)制等舉措，暢通非訴訟糾紛解決渠道，讓投資者權(quán)有處可維、償及時可賠 。