張玉美 攝

7月1日起，鐵路暑運(yùn)運(yùn)輸啟動(dòng)，自7月1日至8月31日共62天。暑運(yùn)期間，貴陽車務(wù)段管內(nèi)主要以旅游流、探親流、學(xué)生流、商務(wù)流為主，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客260.4萬人次，日均發(fā)送旅客4.2萬人次，加之黃果樹瀑布正值觀賞佳期，該段管內(nèi)安順西、安順等車站客流將持續(xù)保持高位。

為全面做好暑運(yùn)旅客運(yùn)輸工作，該段提前制定工作方案，明確工作重點(diǎn)、責(zé)任分工、安全防范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等要求，從強(qiáng)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、加強(qiáng)設(shè)備巡檢、完善應(yīng)急保障、優(yōu)化客運(yùn)組織、提高服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行精心布控，并結(jié)合暑運(yùn)期間氣候、客流等特點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化應(yīng)對策略和應(yīng)急預(yù)案，針對性制定保障措施，多措并舉確保旅客運(yùn)輸組織有序可控。

為積極應(yīng)對暑運(yùn)激增客流，該段嚴(yán)格落實(shí)“一站一方案”，每日做好客票預(yù)售、運(yùn)能利用分析，通過加開、重聯(lián)等方式強(qiáng)化運(yùn)能保障，在客流高峰時(shí)段細(xì)化人員值守，開足驗(yàn)證、安檢通道，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間，保障旅客進(jìn)出站高效順暢。同時(shí)在畢節(jié)、安順西等高客流車站，安排青年志愿者在售票廳、候車室、進(jìn)出站口、電梯、天橋等重點(diǎn)場所做好各項(xiàng)服務(wù)引導(dǎo)和安全防護(hù)工作，確保旅客平安有序出行。

為有力提升旅客出行體驗(yàn)，該段強(qiáng)化客運(yùn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施檢查維護(hù)，加大電梯、空調(diào)、飲水等基本服務(wù)保障力度，強(qiáng)化站內(nèi)通風(fēng)換氣、衛(wèi)生清理，針對特殊群體需求開設(shè)急客通道、綠色通道、愛心通道，積極與地方運(yùn)輸、交管部門對接做好交通接駁，并依托“瀑鄉(xiāng)驛站”“三省紅都”“金彩盤州”等服務(wù)品牌，為老弱病殘?jiān)械忍厥饴每吞峁剀啊⒅艿降馁N心服務(wù)，保障旅客出行方便快捷。（陳洪才｜編輯：中國日報(bào)社貴州記者站 楊軍）