2月22日，為期40天的2025年春運(yùn)圓滿結(jié)束，貴陽車務(wù)段累計(jì)發(fā)送旅客165.65萬人次，同比增長6.23%，其中畢節(jié)站發(fā)送旅客54.01萬人次，安順西站發(fā)送旅客33.15萬人次，黔西站發(fā)送旅客20.69萬人次，盤州站發(fā)送旅客19.36萬人次。

春運(yùn)期間，為確保旅客平安順利出行，該段提前組織管內(nèi)各客運(yùn)辦理站修訂完善“一站一方案”和作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查和整修，全面落實(shí)各項(xiàng)便民利民服務(wù)舉措，并根據(jù)客流變化、列車增開等情況，靈活優(yōu)化進(jìn)出站流線，適時(shí)增開售票窗口，動(dòng)態(tài)補(bǔ)強(qiáng)崗位人員安排，確保大客流重點(diǎn)時(shí)段各點(diǎn)暢通有序。

在服務(wù)保障方面，該段強(qiáng)化候車室空調(diào)、熱水、充電設(shè)施供應(yīng)保障，進(jìn)一步加強(qiáng)站內(nèi)換乘引導(dǎo)，優(yōu)化重點(diǎn)旅客服務(wù)措施，增設(shè)“急客通道”和“愛心通道”，在畢節(jié)、安順西等高客流車站安排青年志愿者做好服務(wù)引導(dǎo)和安全防護(hù)工作，為旅客提供更為便捷的服務(wù)。

同時(shí)，為助力外出務(wù)工人員返崗就業(yè)，該段聯(lián)合畢節(jié)、安順等地區(qū)人社部門精心謀劃組織，精準(zhǔn)制定運(yùn)輸方案，通過動(dòng)車組重聯(lián)、加開臨客等方式擴(kuò)充運(yùn)力，采用“線上預(yù)約+線下專窗”模式辦理團(tuán)體票，確保務(wù)工人員順利出行。春運(yùn)期間，該段共計(jì)開行務(wù)工專列5趟，辦理團(tuán)體票3200余張，共計(jì)助力6000余名務(wù)工人員返崗就業(yè)。

此外，該段在畢節(jié)站、安順西站、盤州站，配強(qiáng)“三省紅都”“瀑鄉(xiāng)驛站”“金彩盤州”服務(wù)臺(tái)團(tuán)隊(duì)力量，利用固定服務(wù)臺(tái)和“流動(dòng)服務(wù)隊(duì)”的模式為旅客提供咨詢答疑、重點(diǎn)幫扶等貼心服務(wù)。春運(yùn)期間，該段累計(jì)服務(wù)重點(diǎn)旅客560余人，完成失物招領(lǐng)940余件。（陳洪才 蘭昆｜編輯：中國日?qǐng)?bào)社貴州記者站 楊軍）