近年來，從汽車性能橫評到日常生活小家電對比，“網絡測評”已成為部分消費者在“種草”與“避雷”時的重要參考。
然而，當“第三方測評”演變為“有償拉踩”，當“真實體驗”淪為“暴力劇本”，這一領域的亂象已嚴重擾亂市場秩序。
近日，國家互聯網信息辦公室、國家市場監督管理總局正式聯合印發《網絡測評活動規范》（以下簡稱《規范》），旨在規范網絡測評活動，維護公平市場競爭秩序。
“測評”不能“水”
此次《規范》最大的亮點之一，是明確界定了“網絡測評活動”的法律邊界。《規范》指出，所謂網絡測評，是指通過開展測試、對比分析數據、引用專業檢測結果或表達使用感受等方式，對產品質量、功能、性價比等進行評價并發布的行為。
這意味著，純粹的“消費體驗”與“硬核測評”被明確區分。如果你只是買了一臺吸塵器發朋友圈說“挺好用”，這不屬于《規范》約束范圍；但如果你通過對比實驗、數據測試來推薦或貶低特定產品，就必須受此《規范》約束。
針對當前僅憑一張嘴、一個劇本進行“測評”的亂象，《規范》明確要求：未對產品開展測試，僅憑感知、觀察等主觀感受評價的，必須顯著標明“僅為個人體驗”或“主觀感受，僅供參考”。這旨在防止部分博主打著“測評”旗號誤導消費者，實則輸出帶有極強商業目的的主觀偏見。
嚴打“假測評、真廣告”
“商測一體”一直是困擾消費者的頑疾。許多消費者以為自己在看客觀的選購指南，實則是在看高價廣告。
針對這一問題，《規范》亮出“殺手锏”：通過網絡測評等形式推銷商品或服務，并在測評內容中附加購物鏈接等購買方式的，應當顯著標明“廣告”，并接受《廣告法》的約束。
北京大學法學院教授薛軍表示：“如果不加以規范，就會產生‘劣幣驅逐良幣’的亂象，把行業的聲譽、公信力毀掉。如果嚴格執行規范，正規的、有能力的從業者才能生存下去。”
客觀、公正是底線也是紅線
據了解，《規范》的出臺并非空穴來風，而是針對近年來一系列引發社會熱議的惡性競爭事件。
此前有媒體通過臥底調查揭露了短視頻平臺上盛行的“暴力測評”黑幕。例如，在針對洗地機、掃地機的直播中，一些賬號宣稱“一鏡到底、真實測試”，實際上卻充滿套路。為了凸顯主推的A產品，運營方會在直播前將競品B、C的機器直接關機，或者更換舊的硬件配件，甚至使用假冒的型號來冒充知名品牌進行對比。
這種通過篡改測試條件、制造對手“效果極差”假象的行為，直接違反了此次《規范》中關于“不得通過貶損其他產品抬高測評樣本聲譽”及“樣本來源必須可追溯、不得是為測評準備的特殊物品”的規定。
2025年底至2026年初，國家網信辦在專項整治中多次通報典型案例。其中，“汽車之家”“太平洋汽車”等垂直平臺開展的“冬測”“智駕橫評”等項目被點名。官方通報指出，這些測評存在“以偏概全”的問題，通過非標準化的測試方法誤導公眾對汽車性能的認知。
《規范》作出硬性要求：開展測評，必須委托具有法定資質的檢驗檢測機構，并優先采用國家標準或行業標準；若采用非標方法，必須事先論證并說明與國標的異同。這意味著，以后拿溫度計去極寒地區隨意測一下續航就定論“某品牌電車不行”的粗暴測評，將面臨極高的法律風險。
對于從業者，北京大學法學院教授薛軍建議：“想做出品牌和聲譽，就要抓住契機，培養真正的測評能力，擁有相應資質和技術條件，要建立長遠的公信力。”
此次《規范》不僅約束測評者，也壓實了平臺責任。《規范》要求網站平臺加強網絡測評信息內容管理，加大違法違規信息處置力度。國家網信辦有關負責人表示，出臺《規范》是優化營商網絡環境、維護企業合法權益的需要。下一步，網信部門和市場監管部門將依據職責，對違規測評進行查處，涉嫌犯罪的將移送司法機關。（文/底東娜 綜編自新華社、央視網、中國青年報）
掃碼下載
中文網微信