在醫(yī)藥行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，人才是企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。作為某全球知名制藥公司全球客戶(hù)互動(dòng)北中國(guó)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，李爽始終秉持“不設(shè)限”的理念，致力于通過(guò)創(chuàng)新的培訓(xùn)體系和多樣化的培養(yǎng)方式，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)賦能，助力企業(yè)在市場(chǎng)中持續(xù)突破。她不僅是企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)人力發(fā)展培訓(xùn)專(zhuān)家，更是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的引路人。

深耕行業(yè)二十余年 不設(shè)邊界步履不停

李爽畢業(yè)于內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)的臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)，她懷著救死扶傷的理想步入醫(yī)療行業(yè)。最初她就職于北京某區(qū)級(jí)醫(yī)院，但在工作中她發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)陳舊落后，面對(duì)復(fù)雜病癥常常捉襟見(jiàn)肘；同時(shí)醫(yī)院的管理模式保守，這使得本就有限的醫(yī)療資源難以高效利用，最終導(dǎo)致無(wú)法為患者提供良好的服務(wù)。她意識(shí)到，在這樣的環(huán)境中僅靠她個(gè)人的力量難以改變。于是，李爽逐漸萌生了一個(gè)大膽的想法——去擁有先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)和藥物的企業(yè)，在那里能夠在第一時(shí)間接觸到醫(yī)藥行業(yè)前沿信息，并且可以通過(guò)另一種方式為患者提供精準(zhǔn)的治療服務(wù)。

經(jīng)過(guò)對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的深思熟慮，擁有扎實(shí)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景的李爽毅然加入了某全球知名制藥公司。初入公司，李爽從最基層的崗位——醫(yī)學(xué)信息溝通專(zhuān)員開(kāi)始，負(fù)責(zé)過(guò)眾多產(chǎn)品線(xiàn)。憑借出色的學(xué)習(xí)能力與對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的深刻理解，她嶄露頭角，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)同事、合作伙伴的一致認(rèn)可，轉(zhuǎn)而開(kāi)始負(fù)責(zé)銷(xiāo)售培訓(xùn)工作，將自己的銷(xiāo)售、管理經(jīng)驗(yàn)分享給更多人。二十余年來(lái)，她主導(dǎo)過(guò)多個(gè)重磅新產(chǎn)品的上市培訓(xùn)，如某全球知名抗ED的口服藥物、某全球銷(xiāo)量領(lǐng)先的降脂藥物等，培訓(xùn)范圍覆蓋銷(xiāo)售一線(xiàn)人員、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)，總計(jì)超過(guò)4000名員工。2022年，李爽成為某全球知名制藥公司HBU/偏頭痛學(xué)習(xí)交付負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)醫(yī)院急癥團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，及某特異性偏頭痛治療藥物的上市培訓(xùn)。2025年3月，李爽被任命為某全球知名制藥公司全球客戶(hù)互動(dòng)北中國(guó)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

李爽堅(jiān)信在職場(chǎng)中要培養(yǎng)成長(zhǎng)型思維，它能激發(fā)個(gè)人的學(xué)習(xí)動(dòng)力，讓人更愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷拓展自己的能力邊界。2012年她參與了北京大學(xué)與公司合作的EMBA項(xiàng)目；2020年她獲得美國(guó)馬里蘭大學(xué)史密斯商學(xué)院的MBA學(xué)位，這讓她擁有了更開(kāi)闊的國(guó)際化視野，并且讓她對(duì)企業(yè)管理和全球化戰(zhàn)略有了更深刻的了解，逐步成長(zhǎng)為一名兼具戰(zhàn)略眼光和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥行業(yè)人才發(fā)展專(zhuān)家。

在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域持續(xù)積累沉淀，同時(shí)保持與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)敏銳度。在工作之余，李爽還考取了Scrum Master（敏捷教練）教練證書(shū)，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠更好地理解和遵循敏捷原則，優(yōu)化工作流程，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，更快地響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求；幫助組織從傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式向敏捷模式轉(zhuǎn)型，提升組織的整體敏捷能力和競(jìng)爭(zhēng)力。最終，李爽帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合中國(guó)業(yè)務(wù)環(huán)境準(zhǔn)入和大客戶(hù)管理模型，針對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景等具體需求，設(shè)計(jì)發(fā)展培訓(xùn)課程和方案，成功推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，這一突出貢獻(xiàn)榮獲2023年公司全球生物制藥項(xiàng)目大獎(jiǎng)，這是對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)能力和工作成果的高度肯定。

AI+醫(yī)療培訓(xùn)融合?助推新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展

“制藥行業(yè)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性非常重要，銷(xiāo)售代表不僅是知識(shí)信息的傳遞者，也是解決方案的提供者。隨著新藥的層出不窮及人們對(duì)生活質(zhì)量的不斷提升，增加好藥的可及性是醫(yī)患及制藥公司的共同需求。”李爽表示。

2022年2月，中國(guó)國(guó)家藥監(jiān)局附條件批準(zhǔn)公司的新冠口服小分子藥品上市，3月開(kāi)始正式進(jìn)入銷(xiāo)售渠道，且臨時(shí)性被納入醫(yī)保基金支付范圍。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)確診人數(shù)快速增長(zhǎng)，如何專(zhuān)業(yè)高效地將這一國(guó)內(nèi)首款獲批的進(jìn)口新冠治療藥品引進(jìn)并介紹給醫(yī)生，確保醫(yī)生能夠準(zhǔn)確判斷應(yīng)用于患者治療，成為了一項(xiàng)重要且緊迫的任務(wù)。

培訓(xùn)的核心在于時(shí)效性和實(shí)效性。不僅要讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)學(xué)到知識(shí)，更要讓他們能夠快速將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。李爽意識(shí)到，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足快速變化的需求，特別是在疫情難以見(jiàn)面的情況下，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和互動(dòng)技能的掌握程度將直接影響專(zhuān)業(yè)推廣效果。因此，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極探索創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，與公司市場(chǎng)部、醫(yī)學(xué)部等多個(gè)部門(mén)緊密協(xié)作，通過(guò)線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)、混合式培訓(xùn)、AI測(cè)評(píng)等多種形式，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供靈活、高效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

在李爽的推動(dòng)下，團(tuán)隊(duì)與供應(yīng)商合作開(kāi)發(fā)了一款A(yù)I陪練小程序，整合了不同維度的培訓(xùn)內(nèi)容和效果評(píng)估方式，包括新冠病毒相關(guān)知識(shí)、治療方案以及藥品的特性等。AI陪練小程序除了能讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)全方面了解相關(guān)信息，在碎片化時(shí)間中在線(xiàn)高效學(xué)習(xí)，還能夠在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大培訓(xùn)范圍。李爽積極溝通協(xié)調(diào)公司的各個(gè)部門(mén)，推進(jìn)高質(zhì)量的培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍最終覆蓋了公司所有產(chǎn)品線(xiàn)的超6000名員工，為該藥品在中國(guó)市場(chǎng)的快速推廣和應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，相較于傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，該方式節(jié)省了40%的時(shí)間成本。

面對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和全球化競(jìng)爭(zhēng)，李爽對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心。她將繼續(xù)在制藥領(lǐng)域奮斗，持續(xù)創(chuàng)新，賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，助力團(tuán)隊(duì)在全球市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，助推制藥行業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。