5月19日是“中國旅游日”，當(dāng)天“心連心·京藏號”旅游專列在北京西站首發(fā)。（據(jù)新華社5月19日報道）
這個夏天，鐵路旅游專列有點“熱”——坐上Y445次旅游專列，張家界、峨眉山、西雙版納花卉園、老撾萬象凱旋門、老撾瑯勃拉邦大皇宮，著名景點盡收眼底；“熊貓專列”開行，隨處可見憨態(tài)可掬的熊貓玩偶，連糕點都是熊貓造型；“螺螄粉專列”車廂內(nèi)，螺螄粉、螺螄鴨腳煲、炒鴨腳等特色美食隨車供應(yīng)……各媒體平臺關(guān)于“鐵路+文旅”的熱騰新聞一個接著一個，鐵路部門聯(lián)合各地文旅部門使出渾身解數(shù)招攬八方來客，旅游專列載著廣大旅客奔赴夏日里的“熱辣滾燙”。
“鐵路+文旅”火了，靠什么？俗話說，讀萬卷書，行萬里路。如今，僅以觀光游覽為主的旅游已經(jīng)不能滿足游客求新、求奇、求知、求樂的需求。湖南、四川、云南等旅行者的天堂，有著無數(shù)耐人尋味的自然和文化資源。而鐵路旅游專列穿梭其中，串聯(lián)起各地散落的顆顆“珍珠”，方便旅客領(lǐng)略“流動中國”壯麗風(fēng)光、品味華夏文化源遠流長、感受民俗風(fēng)情。搭乘旅游專列寓學(xué)于樂，成為研學(xué)團隊、“背包客”等新興旅游群體的潮流，這是旅游專列熱度高的原因之一。
“鐵路+文旅”火了，為什么？“游得好”應(yīng)是其中原因之一。“鐵路+文旅”碰撞出以人為本的真心。例如Y482次從江西贛州前往北京的旅游專列給旅客提供美味的餐食，還準(zhǔn)備了血壓儀、老花鏡、醫(yī)藥箱等暖心物品。不僅如此，不少車站還開辟專用候車區(qū)及進站通道，服務(wù)旅行團有序出行，全程有車站客運工作人員進行引導(dǎo)和幫扶服務(wù)。究其根本，就是鐵路捧出一顆真心，把旅客當(dāng)作家人，讓旅客感受到鐵路部門濃濃的人情味兒。“鐵路+文旅”的熱，是旅客對鐵路服務(wù)的良性反饋。
“鐵路+文旅”火了，憑什么？有一個有趣的說法是，有人將旅游專列比喻成“移動賓館”。鐵路部門考慮旅客在列車上的時間長，便升級改造餐車娛樂功能，增加音響設(shè)備、可折疊桌板等娛樂設(shè)施；增設(shè)水吧、茶吧、KTV等服務(wù)項目；組織歌舞表演、茶藝表演、有獎問答、手工制作等特色活動……旅客乘坐在車廂里，感受到了歡聲笑語、融融暖意，食、住、玩一體，一路暢行無憂。可以滿足多元化需要，便又是旅客選擇旅游專列原因。
旅游專列火了，鐵路部門更要瞄準(zhǔn)市場需求，豐富產(chǎn)品供給，讓旅游專列多多的開起來，讓旅客一睹壯美河山，收獲滿滿。春去夏又來，期待“鐵路+文旅”開出更絢爛的夏花。（陳柳樺）
