近期鐵路票務服務持續出新,多項便民舉措收獲社會好評。2026年6月11日起,鐵路正式推出兒童旅游計次票,在成人五折票價基礎上再疊加優惠,實現折上折。在此之前,西延高鐵、廣深城際、廣深港高鐵、廣湛高鐵等線路也先后上線定期票、新版計次票。從便捷通勤、助力出游,到惠及家庭出行,一枚小小的計次票,以多元創新形態,盡顯鐵路服務的溫情與匠心。
豐富產品矩陣,讓流動中國更具彈性。自2021年首批計次票、定期票面世以來,鐵路票制創新穩步推進,目前相關產品已覆蓋74條熱門線路、780座車站。針對通勤、差旅需求,90日計次票設置10次、20次兩種選擇,30日定期票劃分10次至60次共11個檔位,梯度分明、選擇靈活。面向旅游出行,26款旅游計次票串聯全國242座車站,打通各地熱門景區脈絡。細分場景、精準匹配需求,“一次購票、多次暢行”的便捷體驗,見證著鐵路從被動服務向主動適配群眾出行的深刻轉變,也讓穿梭往來的流動中國更具活力與彈性。
打磨服務細節,讓鐵路為民更有溫度。細微之處見初心,系列票制產品同步升級配套服務,將便民落到實處。往返廣深的通勤旅客可享新版30日定期票低至6折的優惠,讓利力度再度提升;家庭出游選擇旅游計次票,單筆訂單最多可容納9名旅客,疊加兒童專屬折扣,出行成本大幅降低。行程臨時變動可免費取消預約,未啟用的票品30天內支持全額退款。一項項貼心優化,織就一張覆蓋通勤、商務、旅游、家庭的出行服務網,讓每一位旅客都能真切感受到鐵路服務的暖心溫度。
釋放民生紅利,讓軌道中國更添力量。計次票、定期票系列產品落地以來,已覆蓋70余條線路,惠及上億旅客。雙城通勤群體省下出行開支,日常通勤幸福感顯著提升;兒童專屬優惠降低家庭出游成本,讓親子旅行不再有負擔;文旅主題票品融合交通與旅游,讓“坐著火車去旅行”成為大眾青睞的出行選擇。實實在在的民生利好,是鐵路深耕服務、精益求精的有力體現,更是“人民鐵路為人民”宗旨在票務領域的生動實踐,持續為飛馳前行的軌道中國注入強勁動力。
從優化通勤體驗、打造特色旅游產品,到實現服務精準提質,計次票的每一次升級迭代,都緊扣群眾對美好出行的期盼,不斷為“軌道上的中國”書寫溫暖動人的時代篇章。(吳坤、匡俊吉)