“利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。”這句話大意是說，凡是有利于百姓的事情，即使再小也要去做；凡是危害百姓的事情，即使再小也要革除。廣大黨員干部應(yīng)深刻領(lǐng)會“利民”二字的千鈞分量，多做利民之事，多解民生之憂，讓“利民”成為政績觀的永恒坐標。

“絲發(fā)”之事雖細碎不成規(guī)模，卻處于政策落地的末端、群眾感知的前端。黨員干部要練就“解剖麻雀”的調(diào)研功夫，把“辦公室”搬到樓棟院落、農(nóng)家炕頭，多與群眾拉家常，在察實情中找準民生痛點。調(diào)研既要“腳步輕”更要“腳印深”，多走“泥巴路”、多坐“小板凳”，在煙火氣中摸清急難愁盼的“第一手資料”。發(fā)現(xiàn)問題只是起點，剖析問題才是關(guān)鍵。要善于讀懂群眾焦慮，捕捉群眾期盼，對“針頭線腦”問題追根溯源、抽絲剝繭，把表面訴求背后的深層原因搞清楚、弄明白，進而對癥下藥、精準施策。只有腳底沾泥、心中有數(shù)，方能在抽絲剝繭中將調(diào)研所得轉(zhuǎn)化為解民憂、暖民心的實際成效。

“天下大事，必作于細”。利民之事不分大小，關(guān)鍵在于落到細處、實處。習(xí)近平總書記強調(diào)，既要善于運用現(xiàn)代科技手段實現(xiàn)智能化，又要通過繡花般的細心、耐心、巧心提高精細化水平，繡出城市的品質(zhì)品牌。黨員干部須深刻領(lǐng)悟“致廣大而盡精微”的治理智慧，恪守務(wù)實準則，摒棄粗放式管理，將精細化治理延伸到城市的“微單元”。一方面，聚焦就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等“關(guān)鍵小事”，精準對接需求，善用“小而美”數(shù)字化工具賦能陣地“微改造”和城市“微更新”，在方寸間補齊民生短板，讓惠民舉措如春風(fēng)化雨般浸潤生活。另一方面，堅持問題導(dǎo)向，多渠道、常態(tài)化收集“煩心清單”，正視反復(fù)投訴、多方反映的“小麻煩”，不因事小而不為，在積微成著中讓人民群眾感知到生活越來越好。

利民之事，難在把問題撈上來，貴在讓對策扎下根。民生工作涉及面廣、點多量大，黨員干部既要有雷厲風(fēng)行解當(dāng)下之急的“顯功”擔(dān)當(dāng)，也要有建章立制謀長久之策的“潛功”定力，推動從“解剖一個問題”向“解決一類問題”延伸。要善于從個案中逆向查找制度漏洞，對共性問題推動出臺標準指南，對頻發(fā)領(lǐng)域建立預(yù)警紅線，使每一項利民舉措都有章可循、有規(guī)可依。利民之策好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。要將人民群眾滿意作為根本標準，暢通評價問效渠道，以“釘釘子”精神持續(xù)用力、常抓不懈，在日積月累中推動民生福祉持續(xù)增進。

每一位黨員干部都應(yīng)當(dāng)常照“利民之事，絲發(fā)必興”這面鏡子，確保政績不偏、權(quán)力為民、信念如磐，以千萬件“絲發(fā)”小事的落實，成就人民群眾實實在在的獲得感、幸福感、安全感。（於璐瑤）