熱氣騰騰的包子端上桌，一碗熱湯羹氤氳著暖意，關(guān)心的話語直抵人心。平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)民馨家園小區(qū)里，65歲的特困人員金俊祥緊緊握著西郊街道結(jié)對干部的手，動情地說：“街道干部就跟自己親人一樣！”

增加了護(hù)理補(bǔ)貼、醫(yī)療救助全覆蓋……自從與街道干部結(jié)對后，金俊祥老人的生活有了實(shí)實(shí)在在的變化。

在平?jīng)?，像金俊祥這樣被“結(jié)對幫扶·愛心甘肅”工程建設(shè)溫暖的特殊困難群眾還有許多。

自2023年“結(jié)對幫扶·愛心甘肅”工程建設(shè)啟動以來，平?jīng)鍪懈骷壐刹坑媚_步丈量民情，以真心化解難題：累計(jì)走訪探視19.28萬人次，聯(lián)系交流29.16萬人次，落實(shí)各類政策13萬件，解決實(shí)際困難2.38萬件，幫辦實(shí)事3.1萬余件，資助資金及物資價值750萬元。一組組數(shù)據(jù)背后，是一個個鮮活的故事。

動態(tài)機(jī)制保長效

冬日的崆峒區(qū)安國鎮(zhèn)老莊村，陽光灑在錯落的農(nóng)院間。68歲的谷軍（化名）雙手揣在懷里，目光不時望向院門口——他在等一位特殊的“親戚”，崆峒區(qū)紀(jì)委常務(wù)副書記、監(jiān)委副主任李輝。

2023年，李輝與這個脫貧后抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱的家庭結(jié)成對子。結(jié)對之初，他扎進(jìn)谷家，翻臺賬、問實(shí)情，全力筑牢政策兜底防線。經(jīng)過多方奔走，谷軍的二類低保順利獲批，每月442元補(bǔ)助按時到賬，殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”也逐一落實(shí)，讓這個家庭的基本生活有了穩(wěn)穩(wěn)的保障。

這樣的精準(zhǔn)幫扶，源于平?jīng)鰣?jiān)實(shí)的機(jī)制支撐。平?jīng)鍪袑⒔Y(jié)對關(guān)愛深度融入城市發(fā)展布局，建立完善動態(tài)調(diào)整、指導(dǎo)落實(shí)、協(xié)同發(fā)力、調(diào)度推進(jìn)四項(xiàng)機(jī)制。同時，廣泛動員社會組織、慈善機(jī)構(gòu)、愛心人士、志愿者等力量參與，讓關(guān)愛從“單打獨(dú)斗”變成“全民合唱”。

面對機(jī)構(gòu)改革和鄉(xiāng)村振興幫扶村調(diào)整，平?jīng)鍪薪討B(tài)調(diào)整機(jī)制，確保幫扶不脫節(jié)、關(guān)愛不斷線。2025年以來，全市及時集中調(diào)整結(jié)對關(guān)系，堅(jiān)持按月跟蹤更新，實(shí)現(xiàn)新增對象應(yīng)納盡納、退出對象及時解除、結(jié)對干部精準(zhǔn)匹配，共退出關(guān)愛對象281人、新增647人，退出結(jié)對干部247人、新增128人。

靈臺縣上良鎮(zhèn)鎮(zhèn)長曹亞軍的幫扶對象，是朱堡村村民牛海龍。每次到村里，他總會到牛海龍家坐一坐：“海龍，這段時間身體咋樣？家里有沒有啥困難？”幾句家常話，溫暖著牛海龍的心。

13年前，牛海龍的母親因腦溢血癱瘓；7年前，他本人也因同樣的病導(dǎo)致一級殘疾，生活無法自理。高昂的醫(yī)療費(fèi)、兩個孩子的學(xué)費(fèi)，家庭的重?fù)?dān)全壓在妻子肩上。結(jié)對幫扶開展后，曹亞軍經(jīng)常上門走訪、購置生活用品、解決生活瑣事……點(diǎn)滴關(guān)懷，織就了困難群眾保障網(wǎng)的一針一線。

如今，結(jié)對關(guān)愛已納入平?jīng)鍪形?、市政府重點(diǎn)工作考核體系及“三抓三促”行動任務(wù)清單，各幫扶單位任務(wù)落實(shí)按季調(diào)度。2025年以來，全市開展聯(lián)系交流9.7萬人次，走訪探視6.2萬人次，宣傳落實(shí)政策1.6萬件，幫助解決困難8011件，幫辦實(shí)事8924件，資助資金（含物資）224.09萬元。

精準(zhǔn)幫扶暖人心

“阿姨，您買的衣服穿著特別舒服，您能不能當(dāng)我一輩子的媽媽？”稚嫩的話語里，滿是孩子對溫暖的渴望。

這個叫龍龍（化名）的孩子，父母意外身亡后跟著年邁的祖父母生活。2023年，崆峒區(qū)婦聯(lián)啟動“愛心媽媽”結(jié)對關(guān)愛活動，崆峒區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理處干部郝紅紅得知龍龍的境遇后，毫不猶豫地申請結(jié)對。

郝紅紅為龍龍量身定制了“物質(zhì)保障＋精神滋養(yǎng)”的幫扶計(jì)劃，做孩子的“心靈守護(hù)者”，驅(qū)散他心中的陰霾；當(dāng)家庭的“堅(jiān)實(shí)后盾”，解決他的生活難題。如今的龍龍，已從內(nèi)向自卑的小男孩，成長為成績優(yōu)異、性格開朗的少年。

為滿足不同對象的個性化需求，平?jīng)鍪袆?chuàng)新推行“四必查”“四個一對一”精細(xì)化幫扶模式，讓關(guān)愛更有溫度、更具實(shí)效。

——幫學(xué)助教“一對一”。市、縣教育部門選派1432名教師，利用課余和節(jié)假日累計(jì)提供課程講解和作業(yè)輔導(dǎo)6628人次，為1474名有學(xué)業(yè)需求的孤兒和事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童帶去希望。

——醫(yī)療康復(fù)“一對一”。衛(wèi)生健康部門選派1859名醫(yī)護(hù)人員，累計(jì)提供醫(yī)療建議、康復(fù)指導(dǎo)、送醫(yī)陪護(hù)等服務(wù)1.55萬人次，讓6717名關(guān)愛對象受益。

——心理撫慰“一對一”。針對有心理撫慰需求的835名關(guān)愛對象，衛(wèi)生健康和民政部門組織醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢師、社會工作者等423名專業(yè)人員，累計(jì)提供服務(wù)1.71萬人次，幫助他們化解心理危機(jī)、增強(qiáng)生活信心。

——親情關(guān)懷“一對一”。4818名駐村干部、村（社區(qū)）干部、網(wǎng)格員等基層工作人員，每周上門走訪探視5741名分散供養(yǎng)特困人員，通過“拉家?！绷私怙嬍称鹁?，累計(jì)提供服務(wù)2萬余人次。

織密民生保障網(wǎng)

聚焦“一老一小一困”突出問題，平?jīng)鍪胁粩嗤卣贡Ｕ戏秶?、提高保障?biāo)準(zhǔn)，用政策紅利筑牢民生底線，讓特殊困難群眾的生活更有底氣。

愛心扶孤方面，“孤有所養(yǎng)”專項(xiàng)行動扎實(shí)推進(jìn)，334名孤兒足額領(lǐng)取基本生活費(fèi)463.3萬元，1700名事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童獲得生活補(bǔ)貼2203.2萬元。

平?jīng)鍪袐D幼保健院黨委書記楊霞的結(jié)對關(guān)愛對象是一名叫高樂（化名）的孤兒。三年來，她給予孩子“全周期”關(guān)懷，見證其從迷茫走向自信、從依賴走向自立的蛻變。

高考前，高樂學(xué)業(yè)壓力大、心理波動頻繁，楊霞通過電話、微信耐心疏導(dǎo)；高考后，她又結(jié)合其興趣、成績和就業(yè)前景，指導(dǎo)志愿填報(bào)，最終高樂考入理想大學(xué)。楊霞還主動協(xié)調(diào)團(tuán)縣委，為其爭取一萬元“圓夢助學(xué)”資金，解決其大學(xué)初期的經(jīng)濟(jì)困難問題。

長期以來，平?jīng)鍪袌?jiān)守兜底救助責(zé)任，將符合條件的孤兒、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童及時納入救助保障范圍，累計(jì)為1700名事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童發(fā)放生活補(bǔ)貼2203.2萬元，為334名孤兒發(fā)放基本生活費(fèi)463.3萬元。殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”“全程網(wǎng)辦”，為6.82萬名殘疾人發(fā)放補(bǔ)貼7366.7萬元。

平?jīng)鰹?210名特困人員發(fā)放供養(yǎng)資金9554.33萬元；為5.3萬人次老年人發(fā)放高齡津貼1558.52萬元；實(shí)施居家適老化改造，惠及7814戶老年人家庭；實(shí)施居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項(xiàng)目，為2896人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)10萬余次，建成家庭養(yǎng)老床位1473戶……這些實(shí)實(shí)在在的舉措，讓老年人安享幸福晚年。

就業(yè)幫扶方面，平?jīng)鍪袣埪?lián)組織564名殘疾人參加實(shí)用技術(shù)及職業(yè)技能培訓(xùn)，落實(shí)資金278萬元扶持殘疾人就業(yè)基地、盲人按摩、美麗工坊、“愛心屋”等就業(yè)機(jī)構(gòu)。平?jīng)鍪腥肆Y源和社會保障局積極搭建對接平臺，舉辦“春風(fēng)助殘 就業(yè)筑夢”殘疾人專場招聘會，募集崗位514個，全年城鄉(xiāng)新增殘疾人就業(yè)1061人。

靜寧縣仁大鎮(zhèn)西山溝村村民李建（化名）有精神殘疾，由其60多歲的父親隨時照看。家中果園因缺少管護(hù)幾近絕產(chǎn)。靜寧縣煙草專賣局幫扶干部周建義了解到鎮(zhèn)上有撂荒園整治和果園管理培訓(xùn)政策后，決定對這片果園進(jìn)行一次“大手術(shù)”，讓李建父子重燃生活的希望。

農(nóng)閑季節(jié)，周建義邀請專業(yè)人員清理果園雜草亂枝，隨后與林業(yè)部門和村干部商議，將本村果園技術(shù)培訓(xùn)點(diǎn)設(shè)在這片園子。在對本村果農(nóng)集體培訓(xùn)的同時，幫助修剪枝條、養(yǎng)護(hù)樹干，既為李建父子節(jié)省勞力，也讓他們學(xué)習(xí)果園管理技術(shù)，一舉兩得。

全民參與聚合力

在平?jīng)觯Y(jié)對幫扶不僅是黨委、政府的工作，更成為全社會共同參與的愛心工程。

平?jīng)鍪蟹e極構(gòu)建“黨員干部為基礎(chǔ)、社會力量為補(bǔ)充、物資幫扶相結(jié)合”的多維度關(guān)愛體系，動員各類社會組織、慈善機(jī)構(gòu)、愛心人士參與幫扶。

截至目前，平?jīng)鍪懈骷壐黝惤M織和個人累計(jì)捐款462.58萬元，捐物折價91.58萬元，全社會關(guān)愛特殊困難群體的氛圍愈發(fā)濃厚。

靜寧縣曹務(wù)鎮(zhèn)永豐村的特困供養(yǎng)對象楊霞（化名）是重度殘疾人，家中上有患病婆婆，下有兩個未成年孩子，丈夫常年外出務(wù)工，她獨(dú)自扛起照顧全家的重?fù)?dān)。平?jīng)鍪卸悇?wù)局干部張恒寶在結(jié)對幫扶中，多次為她家送去電暖器、棉衣、糧油等物資，幫助打掃衛(wèi)生、購買藥品，切實(shí)緩解家庭困難。

養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施加速建設(shè)。在2024年建成10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心和34個村級互助幸福院的基礎(chǔ)上，2025年平?jīng)鍪欣^續(xù)投入3240萬元，新建12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心和24個村級互助幸福院。截至目前，全市已累計(jì)建成具有供餐助餐、休閑娛樂、全托日托等功能的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心42個、村級互助幸福院84個。

同時，為6.9萬名78歲以上老年人辦理了意外傷害保險(xiǎn)。老年助餐服務(wù)持續(xù)擴(kuò)面，新建助餐點(diǎn)30個，累計(jì)86個，為各類困難老年人提供助餐服務(wù)50萬余人次，惠及特困供養(yǎng)人員6000余人次。

上萬對結(jié)對關(guān)系，串聯(lián)起這座城市的溫情。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、村級互助幸福院、老年助餐點(diǎn)持續(xù)建設(shè)，“四個一對一”精準(zhǔn)幫扶深入推進(jìn)，讓“弱有所扶、困有所幫、難有所解”的承諾轉(zhuǎn)化為日常實(shí)踐。

平?jīng)鍪忻裾重?fù)責(zé)人表示，將持續(xù)把結(jié)對關(guān)愛行動作為保民生、兜底線、增福祉的重要抓手，進(jìn)一步細(xì)化措施、創(chuàng)新方式、壓實(shí)責(zé)任、精準(zhǔn)幫扶，讓每一位關(guān)愛對象都能及時得到幫助，真切感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。

從孤寡老人的餐桌到殘疾人的果園，從留守兒童的課堂到特困家庭的院落，結(jié)對幫扶的暖流在平?jīng)龃蟮仂o靜流淌。這項(xiàng)工程不僅改變了困難群眾的生活，更溫暖了一座城。

愛心無止境，幫扶不停步。這座充滿溫度的城市，將繼續(xù)深耕幫扶事業(yè)，讓更多特殊困難群眾沐浴在溫暖的陽光下。

（中國日報(bào)甘肅記者站 編輯：吳岳軒 來源：甘肅日報(bào)）