4月29日起，鐵路“五一”小長假運(yùn)輸啟動(dòng)，自4月29日至5月6日共8天。“五一”小長假期間，貴陽車務(wù)段管內(nèi)主要以中長途旅游流、探親流、學(xué)生流為主，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客40萬人，同比增長3.3%，客流高峰日預(yù)計(jì)在5月1日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客6萬人。

為確保假期旅客出行順暢，該段提前組織管內(nèi)各客運(yùn)辦理站精準(zhǔn)細(xì)化“一站一方案”和作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)客運(yùn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查和整修，并根據(jù)前期客流調(diào)查預(yù)測、車票預(yù)售情況，通過加開、重聯(lián)等方式強(qiáng)化運(yùn)能保障。為提升假期旅客出行體驗(yàn)，該段強(qiáng)化候車室空調(diào)、充電設(shè)施供應(yīng)保障，優(yōu)化重點(diǎn)旅客服務(wù)舉措，加強(qiáng)站內(nèi)便捷換乘服務(wù)引導(dǎo)，主動(dòng)與地方運(yùn)輸、交管部門對(duì)接做好公交、出租車交通接續(xù)。

此外，針對(duì)黃果樹瀑布和百里杜鵑旅游熱潮，該段進(jìn)一步優(yōu)化管內(nèi)畢節(jié)、安順西等車站進(jìn)出站流線，配強(qiáng)“三省紅都”“杜鵑服務(wù)崗”“瀑鄉(xiāng)驛站”服務(wù)臺(tái)團(tuán)隊(duì)力量，利用固定服務(wù)臺(tái)和“流動(dòng)服務(wù)隊(duì)”的模式為旅客提供問詢求助、重點(diǎn)幫扶等貼心服務(wù)，確保旅客出行方便快捷。同時(shí)該段還積極與畢節(jié)文旅局聯(lián)系對(duì)接，在畢節(jié)、黔西、大方等車站設(shè)置百里杜鵑景區(qū)服務(wù)咨詢臺(tái)和直通車換乘點(diǎn)，為游客提供咨詢答疑服務(wù)，方便游客換乘直達(dá)。（ 陳洪才 陳寬|編輯：中國日報(bào)社貴州記者站 楊軍）