2025年春運伊始，由中央宣傳部文明創建局、中央網信辦網絡傳播局、中國國家鐵路集團有限公司黨組宣傳部聯合主辦的“我的鐵路風景”主題宣傳活動在全國31個主要鐵路客運車站同步啟動，廣大旅客積極參與，佳作頻出，精彩紛呈。一張張照片、一個個短視頻、一段段文字記錄著春運路上的美麗“風景”，映射著當代中國的發展進步，講述著生動鮮活的中國故事。（2025年2月19日“中國鐵路”微信公眾號）
2025年春運，鐵路部門以暖意滿滿的服務舉措，將出行路譜寫成一首溫暖與效率交織的協奏曲。從“無障礙服務”的貼心守護，到“智慧出行”的高效便捷，再到“非遺”浸潤的文化滋養，今年春運不僅是一場人口遷徙，更照見中國式現代化溫度與速度的生動窗口。
服務暖心，銀發母嬰皆享“專屬禮遇”。鐵路服務的溫度，蘊藏于對重點群體的細致關懷之中。在上海虹橋站，為視障旅客設計的專屬通道配備了智能語音導盲系統，提供精準導航服務，每日平均幫助超過30人次；廣州南站推出的“母嬰接力服務”在哺乳室增設了溫奶器和尿布臺，已經惠及2000多個家庭，年輕媽媽王女士深有感觸地說：“帶著嬰兒出行，終于不再是‘負重闖關’。”在廣西有一個溫暖的故事，一位77歲的老人手持子女手寫的“愛心車票”順利乘車，那泛黃紙頁上工整的字跡被網友譽為“最暖信任契約”。對“老弱病殘孕”特殊群體的定制服務，確保了每一位旅客歸途都充滿安全感。
速度省心，出行刷新歸途時速。春運的“高效”二字，凝聚著科技與管理的雙重智慧。北京至廣州的高鐵在高峰時段將發車間隔縮短至5分鐘，實現了“隨到隨走”的便捷；全國超50%的動車組開設“靜音車廂”……春運出行效率的提升不僅僅是時間的節省，更是為了讓幸福更快地抵達每個人身邊。
文化潤心，非遺燈謎共繪流動年味。當非遺藝術登上高鐵，當傳統文化邂逅現代交通，春運之旅便成了一場流動的文化盛宴。在成渝高鐵G8611次列車上，川劇變臉藝術家的抖袖轉身，讓車廂瞬間變成了非遺文化的“移動展廳”；在哈爾濱站的“冰雪春聯”發放點，旅客們手捧著墨香未干的“北國風光”，笑容比窗外的冰燈更璀璨。更令人會心一笑的是，在武漢開往深圳的G1005次列車上，一場“方言版燈謎會”讓來自五湖四海的旅客歡聲笑語……這些非遺文化傳播場景，不僅讓春運從“走得通”提升到“走得美”，更在飛馳的車輪中播下了文化自信的種子。
從“專屬通道”的溫柔指引，到“隨到隨走”的效率革命，再到非遺上車的文化沁潤，鐵路春運的每一次服務迭代，都在解答一張考卷——何為“人民至上”。這個問題的答案就藏在視障旅客導航語音的清晰度里，在智能調度系統跳動的數據流中，在車廂內非遺絕技收獲的掌聲里……鏡觀春運，從“走得了”轉變為“走得好”，我們看到的不僅是中國鐵路的飛速發展，更是中國式現代化進程中鐵路始終以人民為中心的溫暖圖景。（李國星、張俊強）
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