南開(kāi)大學(xué)原新：互聯(lián)網(wǎng)適老化需“投其所好” 短視頻豐富中老年人生活

近日，復(fù)旦大學(xué)課題發(fā)布了《中老年人用網(wǎng)情況及網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)調(diào)研報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)并組織線上研討會(huì)，來(lái)自北京大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華東師范大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、湘潭大學(xué)、中國(guó)社科院等高校及研究機(jī)構(gòu)的多位專家家學(xué)者參與,圍繞中老年人互聯(lián)網(wǎng)、短視頻使用情況及使用程度、中老年人數(shù)字技能與數(shù)字素養(yǎng)等議題展開(kāi)討論。

《報(bào)告》通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)中老年人整體用網(wǎng)情況良好，具有較強(qiáng)的自我管理意識(shí)；指出合理使用互聯(lián)網(wǎng)和短視頻有助于豐富中老年人日常生活，增進(jìn)中老年人社區(qū)融合與社會(huì)參與，提升中老年人福祉。就此，與會(huì)專家建議，國(guó)家、社會(huì)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)面向中老年群體的數(shù)字技能培訓(xùn)，積極引導(dǎo)中老年人形成健康、良性的用網(wǎng)習(xí)慣，以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和短視頻的積極作用。

南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、南開(kāi)大學(xué)老齡社會(huì)治理戰(zhàn)略研究中心主任原新表示，《報(bào)告》全面、客觀地展現(xiàn)了一個(gè)積極的中老年人網(wǎng)絡(luò)生活圖景，呼吁社會(huì)理性看待中老年人用網(wǎng)問(wèn)題，有助于形成多方協(xié)力共同幫助中老年人健康用網(wǎng)、享受數(shù)字生活的社會(huì)氛圍。

原新還表示，隨著人口老齡化程度不斷加劇，生活數(shù)字化是提升老年人生活質(zhì)量的重要路徑，“數(shù)字適老”是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)老年群體包容與友好的具體體現(xiàn)。基于多年的觀察和研究，他關(guān)注到抖音在內(nèi)容適老化、形式適老化、呈現(xiàn)適老化等方面做出一系列有效嘗試,如時(shí)間管理功能、長(zhǎng)輩模式、老友專線、溫馨提示彈窗等，并指出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品適老化需要講求“投其所好”“入腦入心”，即從中老年人的關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，如養(yǎng)生健康、財(cái)產(chǎn)安全、網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量、與家人/鄰里的互動(dòng)等，切實(shí)滿足中老年人需求，適應(yīng)中老年人數(shù)字生活的特點(diǎn)，才能真正打動(dòng)他們。

與此同時(shí)，原新還強(qiáng)調(diào)了線上和線下服務(wù)不可偏廢，不能因?yàn)榇罅Πl(fā)展數(shù)字化便忽視了線下基礎(chǔ)服務(wù)的建設(shè)，老年人線上的數(shù)字生活沒(méi)有線下的精心服務(wù)難以落地，只能是“空中樓閣”。我們要尊重?cái)?shù)字社會(huì)中居民的多樣化與差異性，一方面,需要多方協(xié)力提升數(shù)字技術(shù)的可及性、便捷性、適老性，鼓勵(lì)并幫助老年人積極地、便捷地融入數(shù)字生活；另一方面，也要尊重在數(shù)字化生活道路上起步晚、跑得慢、甚至拒絕前行的人群，照顧群體的多元性和多樣性，在數(shù)字化生活熱火朝天的大環(huán)境下，政策上、技術(shù)上、服務(wù)上、設(shè)施上仍需為他們提供必要的線下支持，以保障他們分享數(shù)字化生活的進(jìn)步，在數(shù)字化道路上包容所有居民，體現(xiàn)有溫度的數(shù)字化社會(huì)。