寶潔大中華區(qū)總裁馬睿思先生（圖片提供：視覺(jué)中國(guó)）
編者按：今年是中國(guó)改革開(kāi)放40周年。中國(guó)日?qǐng)?bào)采訪了寶潔大中華區(qū)總裁馬睿思先生，請(qǐng)他談?wù)剬?duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的看法。
中國(guó)日?qǐng)?bào)：請(qǐng)用三個(gè)詞組描述中國(guó)在過(guò)去40年發(fā)生的變化。
馬睿思：史無(wú)前例、跨越發(fā)展、繁榮富強(qiáng)。
中國(guó)日?qǐng)?bào)：中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放政策40年來(lái)所取得的最大成就是什么？
馬睿思：第一，經(jīng)濟(jì)保持迅猛發(fā)展。從1978年到2018年，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度超越了人類歷史上任何大國(guó)的發(fā)展速度。
第二，人民的生活水平得到了極大提高，中產(chǎn)階層不斷擴(kuò)大，貧困日益減少。1978年至今，有七億多中國(guó)人民脫離了貧困。
第三，數(shù)字化和技術(shù)進(jìn)步席卷電子商務(wù)、移動(dòng)支付和共享經(jīng)濟(jì)等各行各業(yè)。
中國(guó)日?qǐng)?bào)：貴公司是怎樣借助改革開(kāi)放政策獲益的？
馬睿思：寶潔中國(guó)能有機(jī)會(huì)與中國(guó)共同成長(zhǎng)實(shí)屬幸事。今年，中國(guó)迎來(lái)了改革開(kāi)放40周年。寶潔中國(guó)已經(jīng)在中國(guó)大陸市場(chǎng)穩(wěn)扎穩(wěn)打30年。長(zhǎng)期致力于中國(guó)市場(chǎng)的成長(zhǎng)，這便是寶潔從中國(guó)改革開(kāi)放獲益的最有力證明。
改革開(kāi)放政策鼓勵(lì)創(chuàng)新，極大地提高了中國(guó)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)。在監(jiān)管環(huán)境日益透明和監(jiān)管政策的實(shí)施力度不斷加強(qiáng)的背景之下，寶潔積極在中國(guó)增強(qiáng)創(chuàng)新能力，做好品牌建設(shè)，從而給中國(guó)消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
1988年，寶潔成立了在中國(guó)的第一家合資企業(yè)，致力于向中國(guó)消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。成立之初，我們便把公司在全球最先進(jìn)的技術(shù)引入中國(guó)。隨著對(duì)中國(guó)消費(fèi)者需求的日益熟悉，我們開(kāi)始改良產(chǎn)品，以更好地滿足本地市場(chǎng)的需求和偏好。我們的這種業(yè)務(wù)策略沿襲多年，但是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)導(dǎo)致中國(guó)消費(fèi)者各項(xiàng)習(xí)慣發(fā)生巨變。現(xiàn)如今，在我們開(kāi)展產(chǎn)品和創(chuàng)新設(shè)計(jì)之時(shí)，都會(huì)特別考慮到非常懂行的中國(guó)消費(fèi)者群體，專門為中國(guó)市場(chǎng)量身打造創(chuàng)新產(chǎn)品。我們不會(huì)滿足于在中國(guó)市場(chǎng)正在取得的成功，下一步，寶潔將把在中國(guó)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新產(chǎn)品推向全球。
受益于中國(guó)實(shí)施的各項(xiàng)改革和政策，寶潔得以培養(yǎng)一支才華出眾的中國(guó)本土團(tuán)隊(duì)，同時(shí)業(yè)務(wù)也在持續(xù)增長(zhǎng)。寶潔中國(guó)的團(tuán)隊(duì)成員不僅鞏固擴(kuò)大公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)根基，而且也向公司在其他國(guó)家和地區(qū)的業(yè)務(wù)提供支助。
中國(guó)日?qǐng)?bào)：您如何看待中國(guó)在當(dāng)今世界上扮演的角色？
馬睿思：毋庸置疑，在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等諸多領(lǐng)域，中國(guó)勢(shì)必將成為世界領(lǐng)袖。中國(guó)已在并將繼續(xù)在許多方面成就世界的未來(lái)。
寶潔視中國(guó)為全球最重要的市場(chǎng)。寶潔中國(guó)在全公司電子商務(wù)、技術(shù)用于品牌建設(shè)、進(jìn)入市場(chǎng)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等許多方面均走在前列。
中國(guó)日?qǐng)?bào)：中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和做法能夠用來(lái)解決全球問(wèn)題嗎？
馬睿思：答案是肯定的。中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和做法已經(jīng)并將繼續(xù)在許多方面對(duì)世界產(chǎn)生積極影響。
尤其值得一提的是電子商務(wù)的發(fā)展。中國(guó)現(xiàn)已發(fā)展成為全世界最大、最先進(jìn)的電子商務(wù)市場(chǎng)。這從中國(guó)電商公司的業(yè)務(wù)模式便可見(jiàn)一斑。比如，中國(guó)開(kāi)創(chuàng)了世界上規(guī)模最大的購(gòu)物狂歡節(jié)——雙十一。此外，中國(guó)有完備的物理基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施支持電子商務(wù)的發(fā)展。
中國(guó)人才是全世界最聰明、最勤奮的也是最富有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的。我們公司的優(yōu)勢(shì)在于能夠吸引到頂尖人才。在寶潔積極向上的工作環(huán)境中，這些人才接受新鮮有趣、極富挑戰(zhàn)的工作，獲得頂級(jí)的培訓(xùn)，逐步成為世界一流的商界領(lǐng)袖。
目前，寶潔中國(guó)98%的業(yè)務(wù)由中國(guó)人才經(jīng)營(yíng)管理。除此之外，寶潔中國(guó)還贏得了商界“黃埔軍校”的美譽(yù)，我們很欣慰看到許多曾經(jīng)的“寶潔人”正在中資企業(yè)和其他公司發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。
中國(guó)日?qǐng)?bào)：中國(guó)深化改革的必要措施有哪些？
馬睿思：我們希望中國(guó)政府不斷促進(jìn)市場(chǎng)的公正透明，進(jìn)一步放開(kāi)各種政策；加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和假冒偽劣產(chǎn)品打擊力度；更加支持外資企業(yè)，允許外資企業(yè)更多地參與中國(guó)的發(fā)展進(jìn)程。
中國(guó)日?qǐng)?bào)：貴公司與中國(guó)同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)有加劇嗎？
馬睿思：我們積極地看待競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)信良性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者有利，因?yàn)榱夹愿?jìng)爭(zhēng)賦予消費(fèi)者更多選擇的權(quán)利，助力生活質(zhì)量的改善。無(wú)論我們的競(jìng)爭(zhēng)者是外國(guó)公司還是中國(guó)公司，我們都十分珍視。
競(jìng)爭(zhēng)的存在使我們不忘初心，即以最棒的、最具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。我們總是以客戶為出發(fā)點(diǎn)，努力與客戶不斷增長(zhǎng)、不斷變化的需求保持一致。我們注意解讀中國(guó)消費(fèi)者各種明示或隱含的需求，從中洞察各種想法和觀點(diǎn)，以轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品思路和溝通理念。我們不斷加大創(chuàng)新投入，這是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。寶潔北京創(chuàng)新中心擁有700多名科學(xué)家和研究人員，致力于為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。
中國(guó)日?qǐng)?bào)：在中國(guó)您最難忘的經(jīng)歷是什么？
馬睿思：數(shù)字驅(qū)動(dòng)人們的日常生活，我最難忘的經(jīng)歷莫過(guò)于此。比如說(shuō)，當(dāng)我告訴沒(méi)有在中國(guó)工作、居住過(guò)的家人朋友移動(dòng)支付在中國(guó)的普及程度時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)大吃一驚。現(xiàn)在，我們出門在外根本不需要帶錢包或信用卡了，手機(jī)在手走遍中國(guó)。在幾乎所有商店，哪怕是小城鎮(zhèn)的商店都可以使用支付寶或微信支付。這一點(diǎn)對(duì)于許多西方人來(lái)說(shuō)恐怕是難以想象的。
中國(guó)日?qǐng)?bào)：在您看來(lái)，除了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國(guó)在過(guò)去40年還取得了哪些進(jìn)步？
馬睿思：首先是技術(shù)和數(shù)字化革命，在這方面中國(guó)是當(dāng)之無(wú)愧的世界第一。比如說(shuō)，中國(guó)目前擁有全世界最快的高鐵、最前沿的航天技術(shù)和3D打印。中國(guó)的數(shù)字技術(shù)廣泛地應(yīng)用于電子商務(wù)、電子支付和共享單車等領(lǐng)域，極大地方便了人民生活，這一點(diǎn)世界其他國(guó)家無(wú)一企及。
其次是教育。近些年來(lái)，中國(guó)十分推崇素質(zhì)教育，制定了一系列開(kāi)放政策并引入了先進(jìn)理念著重提高孩子們的全面發(fā)展。22年來(lái)，寶潔一直堅(jiān)持捐建希望小學(xué)，同時(shí)也親眼目睹了中國(guó)農(nóng)村教育發(fā)生的巨變。以往我們只是提供物質(zhì)援助，現(xiàn)在我們還注重向廣大師生提供精神支持；以往我們的援助只是單向的，現(xiàn)在變成了雙向交流，孩子們有權(quán)利親身參與其中。我們將繼續(xù)努力，摸索出更多更好的形式，幫助農(nóng)村兒童接受和城市兒童同等質(zhì)量的教育。
中國(guó)日?qǐng)?bào)：您認(rèn)為未來(lái)的中國(guó)名片是什么？
馬睿思：美麗中國(guó)，幸福生活。
個(gè)人簡(jiǎn)歷
國(guó)籍：英國(guó)
工作經(jīng)歷：
2015年至今：擔(dān)任寶潔大中華區(qū)總裁
2010 – 2015年：擔(dān)任寶潔西歐區(qū)嬰兒護(hù)理品類副總裁，其職責(zé)范圍還包括印度、中東及非洲地區(qū)
2005 – 2010年：擔(dān)任寶潔東歐區(qū)嬰兒護(hù)理品類副總裁
2001 – 2004年：擔(dān)任寶潔巴爾干半島區(qū)域嬰兒護(hù)理品類總經(jīng)理
1998 – 2001年：擔(dān)任寶潔中東歐區(qū)護(hù)舒寶和幫寶適產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)
1995-1998年：擔(dān)任寶潔希臘區(qū)護(hù)舒寶和幫寶適產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)
1994 – 1995年：擔(dān)任寶潔英國(guó)區(qū)護(hù)發(fā)類產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理
1993 - 1994年：擔(dān)任寶潔英國(guó)區(qū)護(hù)發(fā)類產(chǎn)品品牌經(jīng)理
教育背景：
畢業(yè)于英國(guó)約克大學(xué)，取得經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位
家庭狀況：
已婚，有一對(duì)雙胞胎兒子
（編輯：齊磊 劉世東）
